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荣达|我们物业人具备的品质

作者:dalianrongda  发表:2020-04-14  人气:643

荣达|我们物业人具备的品质

荣达物业人具备以下品质

1、 微笑

你一笑什么难的事情都会变得没那么复杂,伸手不打笑脸人也是这个道理。

2、有耐性

不要觉得业主怎么样怎么样,同事怎么就那么不懂事,所有的事情你可以慢慢地去解说和教导。

3、学会包容

不要认为别人就应该懂得你所知道的东西,因为别人不在你的领域你没有权利去要求别人去了解你。

4、学会承担责任

业主投诉了,不会一味去推卸责任和抱怨业主无理取闹,因为别人没有那么多的时间去做这种事情。错了就承担相应的责任,有时承担责任不是一件难事,那会让别人感到你是一个值得信任的物业人。

5、管好自己的嘴巴

如果你管不好自己的嘴巴,祸从口出就是这样子出来的,有时你控制不了自己的嘴巴就会激怒业主和你的同事,也会泄露公司的信息。不要去讨论业主的任何信息和居住情况。

6、学会不要抱怨

你既然选择了你现在的工作,你就没有权利去抱怨,物业就是一个比较累的行业,也不要去抱怨业主多么不可理喻,他们是你的米饭帮主。也不要去抱怨你是上司为什么这么严厉要求你,也不要去怪你的同事为什么这么自私。

7、学会真诚

要做到这一点并不难,只要你把业主和同事当成你的亲人你就会发自内心地去为他们着想,你就会处处表现你的关心。

8、不能存有贪念

当你有了这个念头你的一生就毁了,虽然现在你还是安然无恙,但是说不定下一秒就出事了。不要去眼红业主和同事的东西,你一眼红你就会动歪心眼去得到,然后你就回不了头了。

9、过硬的专业知识

那样子你才能更好地去服务你的业主和同事,这样子你才能赢来更多的掌声。

10、一定要有时间管理观念

时间于谁来说都是很重要,不要去想我们还有很多的时间,业主不能等,你的同事和你的老板也不能等,只因时间就是金钱。


大连荣达物业管理有限公司一如既往的为客户提供专业的一站式后勤托管服务,对于住址、写字楼、商场、工厂及车站、机场、医院、学校等物业场所的物业服务我们采用的是“360度”服务方案。在整个物业服务过程中,让客户体会到的是安心、放心、舒适、和谐。


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